Hulp nodig?

Je krijgt antwoord van een mens, meestal binnen één werkdag.

In de app kan het ook: Profiel → Feedback geven.

Veelgestelde vragen

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

In de app: Profiel → Abonnement beheren of opzeggen. Of op je iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Mijn Factuurtje. Opzeggen kan altijd, je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode.

Ik heb een nieuwe telefoon. Zijn mijn facturen weg?

Nee. Log in met hetzelfde account (Apple of e-mail), dan staan al je facturen, klanten en bedrijven er weer.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app: Profiel → Account en gegevens verwijderen. Bewaar je facturen eerst zelf (export), want je moet ze wettelijk 7 jaar bewaren.

Ik krijg geen inlogcode per mail.

Kijk in je spam of ongewenste mail. De mail komt van hallo@mijnfactuurtje.app. Nog steeds niets? Mail ons, of log in met Apple.

Klopt de btw op mijn factuur?

De app rekent bedragen en btw zelf uit (21%, 9% of 0%). Kies je 0%, zet dan de reden in de notitie, bijvoorbeeld "Btw verlegd". Twijfel je over welk tarief je moet gebruiken? Vraag het je boekhouder of de Belastingdienst.